När gäller resegarantin: Garantin gäller endast paketresor och kan utnyttjas om resan avbryts eller ställs in, tex på grund av att researrangören har gått i konkurs. Resegarantin gäller för paketresa. Med paketresa menas en resa som består av minst två tjänster i kombination som tex två av transport, boende och turisarrangemang.
Resegarantin gäller inte: Resegarantin gäller bland annat inte reguljärflyg. Om resegaranti inte gäller för din resa skall du, vid konkurs, vända dig till bolagets konkursförvaltare.
Om resan inte blir av: Om din resa blir inställd pga tex att ditt företag går i konkurs så ska du inte avboka resan utan istället vända dig till Resegarantinämnden och där göra en anmälan.
Påbörjad inte slutförd resa: Om du inte kan slutföra en påbörjad resa, tex pga att researrangören har gått i konkurs, får resegarantibeloppet användas för uppehälle i utlandet, till återresa samt "skälig ersättning för de förmånder du har förlorat genom att resan har kortats"
